Правила и справка

Справочный раздел — что означает каждое слово в кабинете

Половина спорных ситуаций начинается не с нарушения, а с непонятого слова: «прогресс», «доступно к выводу», «на проверке». Ниже разобраны те термины, которые встречаются в кабинете чаще прочих.

Цифры в этом разделе совпадают с теми, что приводит разбор по параметрам, и не меняются от страницы к странице. Условия начисления вынесены в описание пакета.

Термины кассы и сроков продублированы там, где показан вход в кабинет, а изменения формулировок объявляет лента обновлений.

Нарушение — какое слово стоит за блокировкой счёта

Второй счёт на одного человека

Правилами допускается один счёт на человека. Дубль обнаруживается по паспортным данным при проверке, и тогда аннулируются начисления обоих профилей, включая призы по акциям.

Ставка сверх потолка при активном бонусе

Потолок в 225 ₽ действует, пока начисление не отыграно. Разовая ставка выше него трактуется как нарушение условия, а не как ошибка: прогресс отыгрыша обнуляется.

Чужие платёжные реквизиты

Вывод идёт только на реквизиты владельца счёта. Несовпадение имени останавливает заявку до выяснения, поэтому данные сверяют ещё на этапе, который описывает анкета профиля.

Три типичных нарушения правил и их последствия — Дубль профиля аннулирует начисления на обоих счетах

Отыгрыш — что в интерфейсе показывает полоса прогресса

Бонусный счёт против основного

В кабинете два баланса: основной выводится сразу, бонусный — только после отыгрыша. Полоса прогресса считает не деньги, а сумму ставок, зачтённых по вейджеру x56, как поясняет формула зачёта.

Вклад категорий

Не всякая ставка идёт в зачёт целиком: доли различаются по категориям, и живые столы засчитываются хуже слотов. Состав категорий показывает структура каталога.

Срок и его отсчёт

На отыгрыш отводится 14 дней с момента начисления, а не с первой ставки. Просроченный остаток списывается автоматически, что подробно разбирает срок жизни бонуса.

Полоса прогресса отыгрыша и два баланса счёта — Прогресс считает сумму ставок, а не остаток бонуса

основной счёт — средства, доступные к выводу сразу
бонусный счёт — средства под условием отыгрыша
вейджер x56 — множитель суммы начисления
срок отыгрыша — 14 дней от момента зачисления
потолок ставки при активном бонусе — 225 ₽
доля зачёта зависит от категории игры
просроченный остаток списывается без уведомления

Самоограничение — кнопка, которую нельзя отозвать

Что она делает

Самоограничение закрывает доступ к ставкам на выбранный срок. Баланс при этом сохраняется, вывод остаётся доступным, а вход в профиль работает как обычно: авторизация не блокируется.

Почему её не снимают досрочно

Досрочная отмена не предусмотрена по обращению в чат: в этом и смысл инструмента. Поддержка отвечает за 5 минут, но срок ограничения не сокращает; так же ведёт себя клиент на телефоне.

Что стоит сделать заранее

Разумно выставить лимит депозита до крупной серии, а не после неё. Общее устройство площадки и её разделов показывает стартовая страница с навигацией.

Инструмент самоограничения и его необратимость — Ограничение не снимается досрочно ни по какому обращению

Лимит счёта — где он выставлен и как его сдвинуть

Виды лимитов

В кабинете настраиваются лимит депозита, лимит ставки и лимит времени сессии. Они не связаны с потолками вывода: те заданы площадкой и равны 175 000 ₽ в сутки: настройки профиля их не меняют.

Понижение и повышение

Понижение вступает в силу сразу, повышение — с задержкой, чтобы решение не принималось на эмоциях. Сводку потолков даёт таблица ограничений.

Месячный потолок

За календарный месяц со счёта выводится не более 1 575 000 ₽. При крупных суммах остаток переносится на следующий период, о чём предупреждает раздел обновлений.

Настраиваемые лимиты кабинета и потолки площадки — Понижение лимита действует сразу, повышение — с паузой

Лицензия и возраст — что стоит за подписью в подвале

Номер разрешения

Slotozal работает по лицензии Curaçao 8048/JAZ2026-4893 с 2021 года. Номер указан в подвале каждой страницы и совпадает на всех адресах, включая запасной вход.

Возрастной порог

Участие разрешено с 18 лет, и возраст подтверждается документом при проверке. Несовпадение даты рождения с анкетой останавливает вывод до устранения расхождения, о чём предупреждает сверка данных.

Валюта и юрисдикция

Счёт ведётся в рублях, конвертация внутри кабинета не применяется. Условия для вебмастеров вынесены отдельно: правила сотрудничества описывают долю до 45%.

Лицензия Curaçao и возрастной порог участия — Номер лицензии одинаков на всех адресах площадки

лицензия — Curaçao 8048/JAZ2026-4893
год запуска площадки — 2021
возрастной порог участия — 18 лет
валюта счёта — рубли без конвертации
минимальный депозит — 50 ₽
минимальный вывод — 2 000 ₽
срок проверки документов — до 3 часов

История операций — расшифровка полей выписки

Что записывается

В выписке фиксируются депозиты, ставки, начисления и заявки на вывод с датой и статусом. Записи не редактируются ни игроком, ни поддержкой после создания.

Часовой пояс

Время показывается по поясу профиля, поэтому вечерняя операция может попасть в соседние сутки. Это же поведение описывает мобильный клиент с той же выпиской.

Статусы заявки

Заявка проходит статусы «создана», «на проверке» и «выплачена». Срок от 25 минут отсчитывается с момента подтверждения, а не с нажатия кнопки; смена адреса статус заявки не сбрасывает.

Верификация — порядок проверки и её сроки

Когда её запрашивают

Документы запрашивают перед первым выводом либо при расхождении данных. До подтверждения действуют сниженные пороги, о которых предупреждает порядок регистрации.

Сколько идёт проверка

Как правило, решение приходит в течение 3 часов. Если срок вышел, обращение отправляют в чат за 5 минут ответа или на почту, где ответ занимает до 2 часов.

Частые причины отказа

Отказ обычно вызван обрезанным краем документа или бликом на фотографии. Повторная подача не наказывается и не влияет на участие в текущих акциях.

Этапы проверки документов и типичные причины отказа — Решение по документам приходит в срок до 3 часов

проверка запрашивается перед первым выводом
срок рассмотрения документов — до 3 часов
ответ чата — до 5 минут, письма — до 2 часов
реквизиты вывода должны принадлежать владельцу счёта
повторная подача документов не ограничена по числу
статус заявки виден в истории операций
потолок вывода в сутки — 175 000 ₽

Налоги — что площадка за игрока не делает

Кто подаёт сведения

Площадка не выступает налоговым агентом и деклараций за игрока не подаёт. Выписку по операциям можно выгрузить из кабинета в любой момент — так же, как отчёты в кабинете вебмастера.

Что понадобится для расчёта

Для собственных подсчётов берут суммы депозитов и выплат из выписки. Сведения о начислениях смотрят там, где описан расчёт бонусных средств.

Где смотреть итоговые цифры

Сводные показатели площадки — 5 420 игр, кэшбэк до 19%, средний RTP 96,1% — собраны в итоговом разборе и продублированы на обзорной странице.

Выгрузка выписки для самостоятельного расчёта — Площадка не подаёт декларации за игрока